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順昌煙草:“1137”工作模式助力困難零售戶致富

來源:順昌縣局

作者:洪垚鑫

更新:2022/2/7 8:18:00

新春將至,天氣仍舊寒冷。在小賣部看店的南平順昌零售戶闕宗華,看著“大包小包”拿著培訓材料來到店鋪的客戶經理,感到無比溫暖。

“陳經理,謝謝你經常過來跟我促膝長談哈,對我的事情這么上心,還為我建立專門的檔案,你們工作真是太細心了,辛苦了哈!”闕宗華感動地說道。

闕宗華由于腰椎受傷致使下肢癱瘓長期臥床,為解決生計問題在家中售賣卷煙及一些小樣的日用品。該食雜店處于危房中,位置雖位于國道邊上,但店鋪也沒有明顯的標識,過往人群幾乎不知道這邊有個店鋪。店鋪經營只能依靠村里的村民購買卷煙和一些日用品,加上店主臥床37年,常年臥床沒有外出,經營思想固化難以接受新鮮事物,造成該客戶卷煙銷售一直不是非常理想,每個月銷售卷煙都在50條以下,檔級一直無法提升,闕中華急得發愁。

南平市順昌縣煙草專賣局(分公司)客戶經理在日常走訪中了解到他的情況,迅速組織幫扶志愿者為他打掃店鋪衛生、清理貨架,對店鋪陳列重新設計擺放,收納空間大了,貨物種類多了,店鋪煥然一新,客戶經理還對他進行了一系列詳細的卷煙銷售經營指導。

“原來我的店鋪破舊雜亂,在煙草公司的幫助下,店里整齊又亮堂,看著可上檔次了,吸引了不少新顧客,生意越來越好!”談及順昌煙草對他開展精準幫扶時,闕中華真誠地豎起了大拇指。

其實,這只是順昌煙草幫扶的困難零售戶其中一戶。與闕宗華一樣,全縣不少貧困零售客戶在順昌煙草的傾力幫扶下,經營環境明顯改善、經營能力顯著提升,營業額、盈利水平等均呈現大幅增長,相比幫扶前,困難零售客戶戶均盈利率由幫扶前的10.6%提升到14.3%左右。售煙戶均條均價由幫扶前106.31元增長到110.72元??蛻艚洜I觀念有效轉變、品牌推介能力和引導消費水平顯著提升。門店經營基礎設施建設加快發展。門店形象顯著變化,經營條件顯著改善。社會資源有效提升。困難客戶獲得供貨商、銀行、同行的更多支持。

據悉,順昌煙草先后通過“黨建+扶貧”項目,以專賣執法、卷煙營銷為平臺,創建了“1137”工作模式,即圍繞一個“金葉映黨旗·創新促發展”黨建品牌,實現提升困難零售客戶經營盈利水平達到全縣平均水平的一個工作目標。梳理“黨建+網格管理”、“黨建+制度規范”、“黨建+精準幫扶”的三個黨建工作流程,推進美化店容店貌、優化教育培訓、加強經營指導、強化價格規范、促進降本增效、提升誠信效益、培育經營熱情等七個幫扶舉措。

“我們要關心困難零售客戶,聚焦‘黨建+項目’工作目標,精準識別客戶,找準短板和不足精準發力,爭取有效提升困難零售客戶經營盈利水平?!表槻h煙草專賣局(分公司)副局長賴枰鋒在“黨建+項目”部署工作會上說道。

幫扶無止境,服務永遠在路上。在開展黨史學習教育中,順昌煙草更是大力以“我為基層服好務”“我與客戶共成長”等實踐活動為契機,全面開展黨史故事宣講、普法宣傳、終端維護等辦實事活動,將扶貧濟困滲透到生活、生產經營的點點滴滴中,為群眾提供更多優質服務。

編輯:韓燕麗

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