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莆田首家“海絲新晟”核心終端南湖小二店打造紀實

來源:莆田市公司

作者:陳晉芳

更新:2021/7/6 12:36:39

莆田繁華的萬達商圈,毗鄰世界聞名的廣化寺,鱗次櫛比的店鋪中,一家以大片丹青為底色的店招別具一格。純白色的“海絲新晟”四個大字顯得干凈而富有深意,配以紅橙色的LOGO是點睛之筆,似一輪海上初升的太陽,充滿了希望和溫暖。走進店內,商品陳列整齊劃一,煙酒區和百貨區明顯區分,滿足不同消費功能需求。店內配備的信息化收銀系統,體驗區的休閑茶桌,是傳統和現代的碰撞。無論是收銀臺兩側的文化包墻,還是環繞店內的海絲畫卷燈箱,處處都顯露著品牌文化內涵……

這就是福建煙草城廂分公司歷時近兩個月,傾力打造的莆田市首家“海絲新晟”核心終端——南湖小二店。

種下夢想的種子

時間回溯2014年,便利店行業迅猛發展,一線城市便利店遍地開花,三、四線城市卻還寥寥無幾,獨自在深圳打拼多年的90后小伙易少冰覺得這是機遇——他打算回鄉開店?;氐狡翁?,他走街串巷尋門店,無意間看到一家海晟店,被它醒目的招牌和清新的裝修風格吸引,萌生了加盟的念頭。幾經詢問得知,“海晟”是煙草的直營終端,暫沒有加盟店。雖然沒有加盟成功,但是這驚鴻一瞥,在易少冰心中埋下了一顆夢想與希望的種子。

同年,屬于易少冰的第一家小二便利店在萬達金街順利開業。雖然不是煙草加盟店,但這些年,小二店與煙草的合作沒有斷過。從第一批的示范終端,到第一家新零售試點,易少冰堅信背靠煙草這棵大樹,定能邁向更好的未來。

2018年,莆田煙草打造示范終端,小二店憑借優越的地理位置和多年的誠信經營,當仁不讓成為旅游營銷主題示范終端店。經過改造后的小二店更具辨識度、更有特點。改造后沒多久,第五屆世界佛教論壇在莆田召開,專為旅游終端設計制作的“美麗莆田禮盒”在小二店里頗受歡迎,最高一天賣出了18盒。改造短短半年時間,南湖小二店每月的卷煙銷售額比原來增加了3000元,卷煙的毛利率更是比以前高出了約3個百分點。

2019年,新零售項目落地,開啟了福建煙草新零售、新業務、新技術的新航程。莆田市公司積極尋找肯配合、講誠信、有代表性、有使用經驗的零售戶試點,并邀請了易少冰等10多戶目標客戶參加新零售宣講。聽了煙草新零售運營模式、未來規劃、現有政策等內容后,易少冰毅然決然地加入煙草新零售,于是南湖小二店換下了自有系統,安裝了煙草提供的“e福通”系統,成為全市第一批試點客戶。而且,南湖小二店通過用好這套系統,逐步改進卷煙經營并獲得檔級加分獎勵,檔級也從16檔提升至19檔。

綻放轉型的枝葉

“有呼必應”、熱情周到的服務,讓小二便利店經營日漸成熟,門店也不斷擴張到了20家。易少冰并不滿足于安逸的現狀,不斷嘗試新的變化,一直尋求新的機會。

2020年12月2日,福建煙草商業流通品牌“海絲新晟”正式發布。易少冰興奮不已,兩個小時的線上直播,他從頭看到尾。之后, 他第一時間聯系了客戶經理,客戶經理給他解說了“海絲新晟”流通品牌的經營模式、“三實五力”服務精神、“三專五新”品牌特征以及“三一五品”品牌內核。易少冰聽完后,更加堅定了要加盟“海絲新晟”流通品牌的決心。

易少冰忐忑地遞交了加盟申請書,城廂分公司“海絲新晟”建設專項工作小組對包含南湖小二店在內的8戶意向目標客戶進行了多次實地考察,層層篩選、綜合評估,最終確定南湖小二店為莆田市首家“海絲新晟”核心終端。這時,易少冰心里的大石頭才算落下。

至此,南湖小二店全店大改造正式開啟,小組成員從商圈評估、店堂改造、價值輸出等多方面為南湖小二店量身制定了改造方案,易少冰全力支持和配合,一次次和小組成員討論方案、修改方案,并出資6.5萬多元進行店鋪改造。經過兩個月的努力,店鋪實現了華麗的轉型:用了多年的小二便利店簡易店招被時尚大氣的“海絲新晟”嶄新店招替代,傳統陳舊的超市貨架被高端整齊的前后柜和獨立體驗區替代……最讓易少冰滿意的是小組成員提出的“一店兩區”設計,將煙酒區和百貨區區分,滿足了不同消費需求。新增的煙酒區陳列了海晟非煙全系列產品,并設置了西鳳酒的專區。店中黃金位置還打造了一個消費體驗區,消費者進店后可以在體驗區休息、聊天,不僅高端大氣還聚人氣?!捌翁锖j?8家,做了核心終端和非煙核心客戶,我就是第19家啦!”易少冰坐在體驗區燦爛地笑著說。

靜待蛻變的果實

萬事俱備就等開業。為了幫小二店更好籌備開業,城廂分公司黨員帶領營銷團隊忙前忙后十幾天,從商品陳列到活動策劃,再到宣傳造勢,力求盡善盡美。2021年6月20日,“海絲新晟”核心終端南湖店盛大開業,門店的LED燈上滾動播放著“福建煙草流通品牌——海絲新晟”,收銀臺上的雙屏機持續播放著卷煙非煙產品信息,顧客絡繹不絕,店員以及煙草的營銷人員都忙著宣傳活動、推介產品,精致的西鳳酒專柜更是吸引了不少顧客的眼球。門店熱鬧,線上同樣熱鬧,線上搶購活動鏈接被轉發1500多人次,開業當天營業額達1.1萬余元,接待客流400 多人次。

除了南湖小二店的線上線下平臺,易少冰還憑借多年的人際網絡以及在莆田滴滴代駕司機服務中心所擁有的資源,積極溝通合作酒店,發展酒店分銷及自有20家便利店分銷,用心搭建西鳳酒的分銷網絡,加快店鋪的升級轉型。品著手中的通仙茶,易少冰對我們說:“這次轉型,靠著我們的用心經營,還有煙草優質的卷煙非煙產品和金字招牌,以后一定會越來越 好!”

在與煙草的合作這些年,易少冰積極發揮一名優秀零售客戶的帶頭作用,他是零售客戶宣講的???,他是“1+4”貧困幫扶的愛心客戶,他還是誠信合作小組的組長……今年,他還向村里遞交了入黨申請書,希望以一個更榮耀的身份,繼續發揮一名零售客戶的光和熱。

編輯:韓燕麗

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