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羅源縣局開展農網盲點空白點摸排工作

來源:羅源縣局

更新:2021/6/10 15:44:41

今年4月以來,福州羅源縣煙草專賣局(分公司)在全縣范圍內開展農網盲點空白點摸排工作,針對轄區的40多個“空白村”推出“四度”服務新模式,有效消除農網空白點,提升農網建設質量。

三線聯合 把握需求有深度

深入農網市場開展走訪調研,傾聽農網客戶訴求,掌握真實市場狀況。全體客戶經理、專賣員、送貨員通力配合,積極摸排片區內“空白村”,認真分析農網客戶的規模、能力及周邊經營環境、卷煙消費結構變化等情況進行綜合分析,建立健全農網“空白村”建制、人口、村名、數量等檔案信息。

科學分類 入網引導有精度

根據“空白村”是否有小店、小店是否入網及人口規模、地理位置、交通狀況等對“空白村”進行合理分類、科學管理。對人口規模較大、有符合辦證條件的未入網零售戶的“空白村”,加大力度宣傳煙草專賣相關法規和入網經營的好處,主動為其提供辦證入網等便利手續。對人口規模較大、沒有符合辦證條件的未入網零售戶的“空白村”,加強與村組織聯系,通過投入幫扶引導一至兩個有能力的村戶發展成入網零售戶。對人口規模小的“空白村”,有條件的也應鼓勵辦證入網,對于不符合辦證條件的也應納入管理,加強網外客戶的監管,同時鼓勵周邊已入網零售戶通過跑腿小哥等方式擴大經營輻射范圍,確保該村莊卷煙消費需求得到有效滿足。

強化指導 服務客戶有溫度

對新辦證農網客戶積極做好辦證許可、營銷服務、卷煙配送等工作。對農網客戶訪送周期進行全面梳理和優化,合理采取代定代送、委托配送等方式送貨,使物流配送優化延伸到有零售戶的自然村??蛻舭菰L要結合農網客戶分布較散、經營時間不定等特點,提前做好拜訪計劃,補充運用電話短信、微信等工具開展及時溝通。對于一些經營能力較差、有提升空間的零售客戶,要定期進村入戶進行幫扶。

引導消費 挖掘市場有韌度

加大農村市場適銷對路貨源的供應保障,高端卷煙品牌要順勢引領,中端卷煙品牌要壯腰強基,低價位卷煙需求要合理滿足,重點防范低收入消費群體市場流失。針對“紅事、白事、節慶、民俗”四個細分市場,營銷人員精選村內紅白喜事聯系人,建立營銷人員與農網客戶、紅白喜事聯系人三方的聯系機制,及時掌握村內的宴席信息,積極推薦高檔次的宴席用煙品牌,積極開展品吸推廣活動。一店一策改造農網終端形象,結合農村客戶經營能力、地理位置、店堂面積、經營規模等因素,開辟農網終端“專柜專區”建設,精心為農村客戶分類制定改造提升方案,提升農網終端顏值。

編輯:韓燕麗

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