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山東泰安市局立足“四精”打通許可延續“最后一公里”

來源:國家煙草專賣局網站

更新:2021-01-08

近期,山東泰安市煙草專賣局立足“四精”打通許可延續便民服務“最后一公里”。

一是精心組織,及時宣傳告知?;槿藛T通過微信群、電話通知、上門宣傳和發放《零售許可證延續明白紙》等形式,將零售許可證延續工作注意事項等信息一次性告知相關零售客戶,讓零售客戶少跑腿,堅決杜絕正常經營戶許可到期未延續情況發生。

二是精準審核,規范延續標準。認真審核許可延續材料,保證延續工作透明化、規范化,力爭做到讓客戶放心,讓群眾滿意;認真核實“證照不符”“人證不符”“證址不符”等情況,對在中小學周圍經營以及轉讓、出租零售許可證等無法給予延續的客戶,耐心做好解釋工作,保證延續工作透明化、規范化。

三是精密服務,提升服務水平。嚴格按照“放管服結合”的工作要求,及時跟進調度延續工作進度,及時發現許可延續過程中遇到的新情況、解決發現的新問題,確保做到“零障礙、零失誤、零復議、零訴訟”。按照“放管服結合”的工作要求,積極拓展便民渠道,對偏遠地區和老弱病殘等弱勢群體,開辟“綠色通道”,由責任片區的稽查人員上門辦理,提升便民服務水平。

四是精細管理,確保廉潔自律。充分利用現場執法記錄設備、視頻監控設施等技術手段,對許可延續過程進行管控,確保做到嚴格規范公正文明執法。加強事前、事中、事后監督考核,防止出現“吃、拿、卡、要”現象或濫用權利、以權謀私行為,確保零售許可證延續工作廉潔高效。

編輯:范天使

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